パナソニック洗濯機の故障情報や修理事例を掲載！
エラーコードや修理金額目安を「でんきやさんの備忘録」として記録
当店従業員と自分が修理対応する時にメーカーサービスに問い合わせるのが煩わしいので備忘録的に記事作成しております。
40代になり、忘れやすいこと・・。
興味がある方はご覧下さい。
＞パナソニックのドラム式洗濯機の乾燥フィルターに水がたまる場合の対策方法はこちらをクリック
とりあえずのメモ代わりなので削除する可能性もある記事ですのであしからず。
パナソニック洗濯機のエラーコード集（修理金額目安メモ）
| エラーコード | 故障内容 | 処置内容・修理金額目安 |
| U04 | 乾燥フィルター及び乾燥風路が目つまり、風の流れが悪い | 乾燥フィルター及び乾燥風路のホコリ除去
金額目安：1万円前後 |
| U10 | 固定金具外し忘れ | 固定金具を外す |
| U11 | 排水異常 | 排水のつまりやギヤードモーターの交換など
金額目安：1~2万ぐらい |
| U12 | ふた開異常 | ふたロックスイッチ・マグネット落ち
金額目安：1~2万ぐらい |
| U13 | アンバラ異常 | 衣類の偏り・水平の確認
縦型：クラッチ・釣り棒の交換 ドラム：軸受けのゆがみ 金額目安： 現地で確認 |
| U14 | ||
| U16 | ||
| U18 | ||
| U19 | ||
| U25 | ||
| H01 | ||
| H02 | ||
| H04 | ||
| H05 | ||
| H07 | ||
| H09 | ||
| H10 | ||
| H11 | ||
| H12 | ||
| H13 | ||
| H14 | ||
| H15 | ||
| H16 | ||
| H17 | ||
| H20 | ||
| H21 | ||
| H23 | ||
| H25 | ||
| H26 | ||
| H27 | ||
| H28・29 | ||
| H34 | ||
| H35 | ||
| H36 | ||
| H38 | ||
| H39 | ||
| H40 | ||
| H41 | ||
| H42 | ||
| H44 | ||
| H45 | ||
| H46 | ||
| H47 | ||
| H48 | ||
| H50 | ||
| H51 | ||
| H52 | ||
| H53 | ||
| H57 | ||
| H58 | ||
| H59 | ||
| H63 | ||
| H65 | ||
| H66 | ||
| H67 | ||
| H68 | ||
| H69 | ||
| H71 | ||
| H81 | ||
| H82 | ||
| H86 | ||
| H87 | ||
| H88 | ||
| H91 | ||
| H93 | ||
| H96 | ||
| H97 | ||
| H98 | ||
| H99 | ||
| HA0 | ||
| HA1 | ||
| HA2 |
パナソニックドラム式洗濯機【U11エラー】排水異常
最近、U11のエラーで排水が出来ないというような故障をよく見かけます。
U11のエラーが出た場合には、排水のつまりが考えられますので、まずは排水口をチェックしつまりがなければ本体内部のつまりをチェックしてみましょう。
それでも治らない場合は、ギヤードモーターの故障が考えられます。
ドラムは使用する水の量が少ない為に排水が詰まりやすいのではないかと推測しております。
U13アンバラ異常
品番：パナソニック NA-FW10
メカケース不良の為 メカケース交換
写真
写真
濯機「ベルト外れ」
パナソニックドラム式洗濯機の洗剤自動投入がついた機種ぐらいから少し仕組みが変わり、ベルトの故障事例が増えてきました。
ベルトが緩み外れるという症状です。
特にベルトが固くなる冬場に現れる気がしています。
基本的にベルトの交換で良くなりますので、5年保証に入っている場合は、即ベルト交換が間違いありません。
たまに軸の不良もあるらしいのですが、ほぼベルトですね。
修理費用：約15000円前後
パナソニックのドラム式洗濯機修理事例【エラーコード別】
ドラム式洗濯乾燥機の修理事例集
R1年以降の修理分やよくある修理について
エラーコード他。
パナソニックドラム式洗濯機の乾燥フィルターに水がたまるや乾燥不良【エラーコードU-12】時の対策方法
ドラム式洗濯機の乾燥不良の修理金額目安と故障場所
- ヒートポンプの不良
- ほこりのつまり
ヒートポンプの不良
修理費用 目安 3万～５万円前後（機種により金額がかわるので要メーカー確認すること）
原因１
ヒートポンプのアルミフィンにゴミつまり
原因２
あまり無いが、ヒートポンプ自体の不良
メーカー連絡先一覧
- パナソニック：
- 日立：
- 東芝：
ほこりのつまり（全面・背面のほこり除去）
ドラム式洗濯機の乾燥フィルターに水がたまる場合は、この状態になっている可能性あり
修理費用 目安 1万円前後
原因１
全面のゴムホースにほこりのつまり
原因２
ヒートポンプのアルミフィンにゴミつまり
原因３
裏の部品（ヒートポンプにつながるホース）にほこりつまり
原因部品 ↓ ↓
手順
- ドラムを洗濯パンより前に出し裏を外す。
- 上記の部品のつまり除去
原因
- 乾燥フィルターの掃除不足
- 洗濯槽クリーニングをしていない
- 市販の洗濯槽クリーナーを使い洗濯槽クリーニングをしている
洗濯槽クリーナーは、メーカー専用を勧めて下さい。
当店購入分のドラムに関しては、商品代のみでお掃除もしてあげて下さい。
他店購入分は、クリーナー込みの５０００円（税抜き）で掃除まで対応お願いします。
掃除方法や掃除については、以下記事にありますので確認してください。
参考記事：ドラム式洗濯機のお掃除方法
ドラム式洗濯機のエラーが出ない症状について
ドラム式洗濯機のエラーが出ないがお客さまからよく問い合わせのある症状と対処方法を少し掲載しておきますので、対応時に確認して下さい。
- 洗濯物が黒ずむ投入口に柔軟剤が残る
- 脱水時・乾燥時の振動が激しい
- 洗濯機から変な音がする
- 洗濯物にほこりが付く
などの症状が出る場合は、一度別記事で確認すること
従業員への注意点：空いた時間に編集する為サイトはまだ未完成！日々内容は変動しますので、分からないことは私に確認
洗濯物が黒ずむ投入口に柔軟剤が残る
洗濯物が黒ずむや投入口に柔軟剤が残るなどの症状が出ている場合は、
勉強の為にも一度以下の記事を見て下さい。
参考記事：ドラム式洗濯機におすすめの洗剤と柔軟剤【黒ずみや投入口に残る流れない原因の関係性】
脱水時・乾燥時の振動が激しい
ドラム式洗濯機ユーザーはもちろん、縦型洗濯機でも脱水時乾燥時に振動が激しい場合があります。
この場合は、まず設置確認を必ず行って下さい。
- 水平が取れてない
のであれば、原因を特定し処置をしていきます。
床が弱い場合は、
- 床を直す
- 防振ゴムなどで防音対策
を行いましょう。
参考記事：「ドラム式洗濯機・縦型の音がうるさい」防振ゴムで防音対策
を見て下さい。
洗濯機から変な音がする
中には、本体の故障で脱水時の音が大きくなったり変な音がしたりする場合もあります。
その時は、エラーが出ると思います。
しかし、故障の場合と使い方の問題でエラーが出ている場合が考えられますので
参考記事：洗濯機から出る異音の原因は何？
を一度見てから確認して下さい。
洗濯物にほこりが付く
洗濯しても洗濯物にほこりが付くという依頼を受けたときは
糸くずフィルターを必ず疑って下さい（縦型洗濯機の場合）
ドラム式洗濯機の場合は
洗濯槽内の汚れが原因の場合が多いです。
とりあえず
参考記事：洗濯物にほこりが付く原因まとめ
を見てみましょう。
乾燥フィルターを掃除中に手前の穴に物を落とした
パナソニックのドラム式洗濯機は、乾燥フィルターが上部に付いているために乾燥フィルターを掃除中に手前の大きな穴に物を落としてしまったという事例をよく見かけます。
掃除用具（歯ブラシなど）を落とさないためにも、乾燥フィルターを掃除中は、タオルなどで穴を塞いでおいて下さい。
万が一、掃除用具を落とした場合は分解しなくてはなりません。
参考ではありませんが
という別記事もあります。こうならないために注意が必要です。
ドラム式洗濯機のドアの下から水が漏れる時の原因と対策方法【2020年3月追記】
ドラム式洗濯機のドアの下あたりからポトポトと水が落ちてくる！
いわゆる洗濯機からの水漏修理です。
この場合の原因は
- ドアのパッキンが何かの原因で破れたり
- 傷が入った
という事がほとんどです。
修理費用 目安 1～2万円前後
故障部品：ドアパッキン
どのメーカーどの機種でも破れた箇所のパッキンの交換で水漏は直ると思います
パナソニックの縦型洗濯機修理事例【エラーコード別】
パナソニック NA-FS80H6の【エラーコード U-12】
- フタロックスイッチ
- フタの磁石外れ
フタロックスイッチ
修理費用 目安 1～1.5万円前後
フタの磁石外れ
修理費用 目安 1万円以内
パナソニック NAｰVX5100Lの【エラーコード U-11】
- ギヤードモーター又は、コックの不良
- 排水つまり
- ネズミなどに配線をきられた場合
ギヤードモーター又は、コックの不良
修理費用 目安 1万円前後
排水つまり
修理費用 目安 1万円前後（部品がいらないが意外に手が入りにくくてめんどくさい）
ネズミなどに配線をきられた場合
修理費用 目安 1万円前後（配線のちぎれ具合により金額は変動）
修理事例 １ 写真集
ドラム式洗濯機・縦型メーカー問わずによくある事例や相談
ドラム式洗濯機・縦型メーカー問わずによくある事例については、別記事にて紹介していますので気になる方はクリックしてみてください
洗濯機のすすぎが終わらない｜パナソニック（U-13）表示【縦型・ドラム共通】
洗濯機のすすぎが終わらない・・・。
何度も水を入れてすすぎを繰り返す！その後（U-13）表示がでて止まってしまう。
この様な修理依頼が来た時は
- 衣類の量
- 衣類の偏り
- 本体の水平不良
- 本体の故障
を順番に確認して下さい。
特に1.2はお客さまに要確認する項目です。
ドラム・縦関係ありません。
エラー表示が違うだけで他メーカーも同様の診断でOKです。
衣類の量
衣類の量に関してですが、
- 洗濯機の容量以上の洗濯物
- フリース素材をたくさん入れている
- シーツやタオルケットなどを複数枚入れ洗濯
などの量が多い場合に、洗濯機の重心が狂い（U-13エラー）で止まったり給水動作を繰り返したりする恐れがあります。
解決策
- 洗濯物の量を減らす
- スリースは入れても2から3枚程度
- シーツ・タオルケットは同時に選択しない
を意識してもらうと解決する可能性あり。
修理料金目安：出張料金（当店での修理金額）約2000～4000円
衣類のかたより
コレが個人的に一番多い気がします。
- ジーンズのみ洗濯（水を含むと重くなる）
- 洗濯ネットにたくさんの衣類を詰めている
- 数枚の洗濯ネットを使い洗濯
このような場合は衣類がかたよりして、すすぎを繰り返します。
水を入れ（すすぎをして）偏りを良くしようと洗濯機自体ががんばってます。
では、洗濯槽内はどのような状態か？
洗濯槽内でまとまった衣類が大きなバスケットボールみたいになって行ったり来たりしている状態です。洗濯槽内を左右に行ったり来たり・・。
その振動でエラーがでます。
解決策
- 衣類が絡まってまとまっていればほどいてもう一度洗濯
- 洗濯ネットに詰め込みすいている場合は量を減らす
- 複数枚の洗濯ネット使っている場合は、洗濯ネットを1つにする
修理料金目安：出張料金（当店での修理金額）約2000～4000円
本体の水平不良
あまり無いとは思いますが、本体の水平不良で衣類が偏りして洗濯機自体が激しく振動・・。
U-13エラーとなる
解決策
本体の水平を調整する
水平をとる方法
パナソニックのサイトからの引用図
引用：panasonic
上記を参考に調整して下さい。
本体の故障
- 衣類の量
- 衣類の偏り
- 本体の水平不良
を確認して、問題なさそうであれば本体の故障の可能性があります。
パナソニックでU-13のエラーの場合は、
- メカケース
- 防振つり防（縦型のみ）
不良が多いです。
メカケースの修理目安
約15000～25000円 機種による違いあり（要部品確認）
防振つり棒の修理目安
約10000～20000円 機種による違いあり（要部品確認）
洗濯機にまつわる相談事
- 洗濯機の平均寿命について
- ドラム式洗濯機のデメリット・メリットはなに？
- 洗濯機で花粉症対策が出来る？衣類から花粉を取り除きたい
- 洗濯しても犬や猫の抜け毛が洗濯機内や洗濯物に残っている「猫や犬の抜け毛対策グッズを教えて」
- 脱衣所スペース（洗濯機周り）にあると便利な棚やグッズが知りたい
などが最近よく相談されます。
情報共有の為にも一度リンクをクリックして確認して見て下さい。
分からない点は、確認するのが大事です。
注意：サイトは、まだ未完な物も多く含んでいます。
まとめ
検索からお越しの方は、意味が分からない記事かもしれませんがご了承ください。
もし、このような記事も参考になるからこれからも追記してって方は、
励みになりますので是非 シェアｰまたはフォロー をよろしくお願いいたします。