エアコンクリーニングは、エアコン内部のカビやホコリを落とすために有効な方法です。
特に、エアコンの風が臭い、黒い汚れが落ちてくる、吹き出し口にカビが見えるといった場合は、業者による分解洗浄を検討する方も多いと思います。
ただし、エアコンクリーニングはエアコンを分解して洗浄する作業のため、業者選びを間違えると、思わぬトラブルにつながることがあります。
この記事では、実際に電気店として修理対応した経験をもとに、エアコンクリーニング業者へ掃除を依頼した後に起こった失敗事例を紹介します。
エアコンが臭い時や、エアコンから黒い塊がポロポロ落ちてくる時は、エアコン内部にカビや汚れがたまっている可能性があります。
エアコンクリーニングの必要性や、自分で掃除できる範囲を先に知りたい方は、エアコン掃除の完全ガイドもあわせて確認しておくと安心です。
エアコンクリーニング業者で起こりやすい失敗事例
エアコンクリーニング業者に依頼した後のトラブルとして、実際によく聞くのは次のような事例です。
- エアコン本体から水漏れする
- 基板不良が起きる
- ファンモーターが故障する
- 汚れが十分に落ちていない
- 壁やクロスに洗剤の跡が残る
もちろん、すべての業者でこのようなトラブルが起こるわけではありません。
しかし、エアコンは電気部品・樹脂部品・配管・ドレン排水などが組み合わさった機械です。
分解や養生、洗浄後の組み立てが不十分だと、水漏れや故障につながることがあります。
特に、お掃除機能付きエアコンや年式の古いエアコンは構造が複雑だったり、部品が劣化していたりするため、通常の壁掛けエアコンより注意が必要です。
エアコンクリーニング後に水漏れした実例
今回紹介するのは、エアコンクリーニング後にエアコンから水漏れが発生した事例です。
お客様から「エアコンから水が漏れる」と相談を受け、修理に伺いました。
確認してみると、エアコン本体のベース部の一部が破損しており、そこから水漏れしている状態でした。
通常のドレン詰まりとは違い、水漏れしている箇所が少し不自然だったため、お客様に詳しく話を聞いてみたところ、前年の秋ごろにエアコンクリーニング業者へ掃除を依頼していたとのことでした。
断定はできませんが、状況から見ると、エアコンクリーニング時の分解作業中に、ドレンパン周辺やベース部へ無理な力がかかり、破損した可能性が高いと判断しました。
以下が破損していた部品です。
以下が破損箇所です。ドレンパンを外す際に破損した可能性があります。
本体側の状態です。
エアコンクリーニング後の水漏れ修理にかかった費用
今回の水漏れ修理では、本体ベース部の交換が必要になる状態で修理料金の見積もりは、税込でおよそ44,000円ほどです。
ただし、このエアコンは購入から10年以上経過しているため
修理費用が高額になること、今後ほかの部品も故障する可能性があることを考え、最終的には新品のエアコンへ交換する流れになりました。
エアコンクリーニング自体の費用は数千円から2万円前後で済むこともありますが、作業中に本体を破損してしまうと、修理費用が大きくなる場合があります。
特に、分解が難しい機種や古いエアコンでは、クリーニングすることでかえってリスクが高くなるケースもあります。
お掃除機能付きエアコンや10年以上使ったエアコンは注意
今回の事例では、次のような条件が重なっていました。
- お掃除機能付きエアコンだった
- 購入から10年以上経過していた
- 分解作業のスペースが十分ではなかった可能性がある
お掃除機能付きエアコンは、通常のエアコンより部品点数が多く、分解や組み立てに手間がかかります。
そのため、作業に慣れていない業者が無理に分解すると、部品の破損や組み立て不良が起こる可能性があります。
また、10年以上使っているエアコンは、樹脂部品が硬くなっていたり、部品の供給が終了していたりする場合があります。
もしクリーニング中に部品が割れてしまっても、修理部品が手に入らない可能性があります。
古いエアコンをクリーニングする場合は、「掃除すればまだ使える」と考えるだけでなく、修理費用や買い替え時期も含めて検討した方が安心です。
その他に起こりやすいエアコンクリーニングの失敗例
水漏れ以外にも、エアコンクリーニング後には次のようなトラブルが起こることがあります。
汚れが十分に落ちていない
エアコンクリーニングを依頼したのに、吹き出し口やファンの奥に汚れが残っているケースがあります。
表面だけきれいに見えても、内部のカビやホコリが残っていると、臭いや黒い汚れが再発することがあります。
壁やクロスに洗剤の跡が残る
養生が不十分な場合、洗浄液や汚水が壁紙・床・家具に付着することがあります。
特に白いクロスや吸水しやすい壁材の場合、跡が残ってしまうことがあります。
基板や電気部品に水がかかる
エアコン内部には基板やモーターなどの電気部品があります。
養生や洗浄方法が不十分だと、水分が電気部品に入り、基板不良やファンモーターの故障につながる可能性があります。
クリーニング後すぐは動いていても、しばらくしてから不具合が出るケースもあるため注意が必要です。
エアコンクリーニング業者選びで失敗しないポイント
エアコンクリーニングは、安さだけで業者を選ばないことが大切です。
特にお掃除機能付きエアコンや古いエアコンを依頼する場合は、次のポイントを確認しておくと安心です。
- お掃除機能付きエアコンの作業実績があるか
- 作業後の保証や補償があるか
- 損害保険に加入しているか
- 見積もり時に機種や年式を確認してくれるか
- 極端に安すぎる料金ではないか
特に確認しておきたいのは、作業後に水漏れや故障が起きた場合の対応です。
「作業後の不具合に対応してくれるのか」「保証の範囲はどこまでなのか」は、依頼前に確認しておきましょう。
また、10年以上使っているエアコンの場合は、クリーニングするより買い替えた方が結果的に安心なこともあります。
迷った場合は、知り合いのでんきやさんや、実績のある大手業者に相談するのがおすすめです。
技術力や保証面を重視して選びたい方は、大手のエアコンクリーニング業者を候補に入れて比較してみると安心です。
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まとめ：エアコンクリーニング業者は料金だけで選ばない
エアコンクリーニングは、エアコン内部のカビや汚れを落とすために有効な方法です。
しかし、分解や洗浄の作業には技術が必要で、業者選びを間違えると水漏れや故障につながることがあります。
特に、お掃除機能付きエアコンや10年以上使っているエアコンは注意が必要！！
修理費用が高額になったり、部品がなくて修理できなかったりする場合があります。
エアコンクリーニングを依頼する場合は、料金の安さだけでなく、作業実績・保証・損害保険・対応範囲を確認してから依頼しましょう。
エアコン掃除の必要性や、自分で掃除できる範囲を確認したい方は、エアコン掃除の完全ガイドも参考にしてください。